Servis

Jaké výhody má náš servis?

1.Již několik let jsme akvaristickou špičkou v České Republice a díky našim mnohaletým zkušenostem jsme se setkali už s četným množstvím technických problémů, které jsme museli řešit.
2. Držíme skladem Většinu náhradních a servisních dílů tudíž opravy dokážeme rychle vykonat.
3 Jsme vybavený nejnovějšíma technologiema, které jsou potřebné pro vykonávání oprav a řešení reklamací.

Servis Externích filtrů
Servis poskytujeme výhradně na externí filtry od následujících výrobců:

Naše certifikáty:

Jsme certifikovaný partner OASE

"Držíme zlaté ocenění za zákaznický servis a prezentaci produktů."

Díky čemu jsme si toto ocenění zasloužili?

Naši zaměstanci jsou seznámeni s produkty a sortimentem Oase,
Jsme schopni řešit záruční a pozáruční opravy,
Instruktážní videa, návody a články,
Produkty Oase jsou vystaveny na našich prodejnách.

Jsme ověřené servisní místo na produkty značky

Držíme skladem servisní díly eheim, které nejsou dostupné k prodeji koncovým zákazníkům.
Naši zaměstanaci jsou seznámeni s postupem oprav u externích filtrů.

Předání filtru do opravy
Filtr je potřeba donést na jednu z našich prodejen nebo poslat na adressu prodejny ve Vysokém Mýtě. K filtru prosím vždy přiložte průvodku na které budou popsané závady. Urychlíte tím dobu opravy.

Co potřebujeme, abychom filtr zapojili, otestovali a mohli jej opravit.

Hadicový adaptér
Hlavu včetně zdroje a napájecího kabelu
Nádobu
Filtrační koše

Nepotřebujeme:

Hadice
Výtok a sání
Filtrační media
Filtrační náplně

Před předáním filtru do opravy jej prosím důkladně umyjte od kalu a vodního kameny, abychom Vám neúčtovali poplatky za čištění.

Po převzetí filtru do opravy a vizuální kontrole od nás obdržíte cenový návrh.

Jak servis probíhá?

Vizuální kontrola filtrace, zhodnocení opravy
Výměna vadných nebo poškozených dílů
Aplikace vazelíny a silikonového spreje na těsnění a pohyblivé části
Odvzdušnění a uvedení do provozu na dobu 24h

Adresa servisu:
Juwelakvarium
Fibichova 149
56601 Vysoké Mýto