Doprava a platba

Ceník poštovného

Poštovné je účtováno dle typu převzetí zboží takto:

Objednávky s osobním odběrem na prodejně:

Osobní odběr na prodejně Praha nebo Vysoké Mýto – ZDARMA

Online objednávky s doručením na adresu nebo na výdejní místo:

Zásilkovna - 49,- Kč
Zásilkovna - ZDARMA ( platí pro objednávky nad 500 Kč )
Balíkovna - 59,- Kč
Balíkovna - ZDARMA ( platí pro objednávky nad 500 Kč )
Balíkovna - ZDARMA ( pro registrované zákazníky platí pro objednávky nad 500 Kč )
Balíkovna na adresu – 99,– Kč
Balíkovna na adresu – ZDARMA ( platí pro objednávky nad 2.999,- Kč )
Balíkovna na adresu – ZDARMA ( pro registrované zákazníky platí pro objednávky nad 2.499,- Kč )
Dopravní službou DPD Business – 139,– Kč
Dopravní službou DPD Private – 169,– Kč

DPD je doručení do druhého pracovního dne ode dne expedice. U Balíkovny (dříve České pošty) obvykle druhý pracovní den, ale někdy může dodání trvat i několik dní.
Pro registrované zákazníky je doprava nad 1.000,- vždy ZDARMA (platí jen při výběru Balíkovny).

Objednávky akvárií ( větších skříněk, jezírek a jiného zboží jež nelze zaslat běžnými přepravci )

Doprava nadrozměr ZDARMA - dodání se pohybuje většinou 1–3 týdny dle vytíženosti našeho rozvozu *platí pro produkty takto označené
Doprava nadrozměr EXPRES - 799,- Kč dodání garantujeme do 7 kalendářních dnů - pokud lhůtu nedokážeme dodržet nebude doprava účtována ( lhůta 7 kal. dnů platí pro produkty jež jsou skladem, pro ostatní od data naskladnění)

Zpsůsoby platby:
Platba hotově na prodejně při osobním odběru - ZDARMA
Platba online kartou přes platební bránu - ZDARMA
Platba převodem na účet předem - ZDARMA
Dobírka při doručení na adresu - příplatek 50,-

Uvedené ceny dopravy a příplatek za dobírku jsou uvedeny s DPH.

Osobní odběr

Objednávky na zboží které máme skladem a dostanete mailem a SMS info o vyzvednutí si můžete obratem na prodejně vyzvednout.

Veškeré zboží je možné si osobně vyzvednout na prodejnách (dle zadané objednávky):

JUWELAKVARIUM
Fibichova 149
Vysoké Mýto
a to každý všední den od 8.00 do 17.00.

nebo

JUWELAKVARIUM
Nad Obcí I 33
Praha 4
a to každý všední den od 8.00 do 18.00.

Doprava nadrozměr

Akvárium nelze poslat ani poštou ani DPD, abychom Vám zajistili doručení v bezvadném stavu, akvarium vždy přiveze náš zaměstnanec!

"Doprava nadrozměr znamená: dopravu akvária, skřínky, jezírka a dalšího zboží které nejde zaslat běžnými přepravci včetně dalšího objednaného příslušenství. Doprava je vždy realizována vlastnímy vozy a naším pracovníkem. Zboží si vždy máte možnost rozbalit a zkontrolovat ještě před převzetím . Cena zahrnuje také pomoc při odnosu akvária až na místo (např. byt i ve vyšších patrech). S tímto zbožím přijede pouze řidič, tak při např. větších akváriích je třeba řidiči vypomoci při odnosu. Pokud si objednáte také skřínku s montáží, je samozřejmé, že vám akvárium vybalíme a usadíme přímo na dané místo. Samozřejmostí je případný odvoz obalových materiálů.
Akvárium bude velmi pravděpodobně doručeno v naprostém pořádku, přesto aby mohla být uplatněna případná reklamace na rozbité sklo, postupujte prosím následovně: před převzetím akvária prosím prověřte, zda je výrobek v pořádku. Je tedy nutné přesvědčit se otevřením obalu chránícího akvárium a to v přítomnosti řidiče. Pokud zjistíte, že je akvárium poškozené, zásilku prosím odmítněte převzít a řidiči to prosím napište na dodací list. Pozdější reklamace na ROZBITÉ SKLO již nemůže být přijata.

Doprava DPD

Při přepravě přepravní službou DPD:

zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den;
hmotnost balíku je omezena do 50 kg, prostřednictvím DPD nelze poslat akvarium;
v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–20 hodin (v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin.);
zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele;
cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce https://www.dpd.com/tracking_cz/%28lang%29/cz po zadání jejího čísl.

Číslo balíku Vám zašleme na email.

DPD Business

Přehled hlavních výhod:

Doručení zásilky do druhého pracovního dne po celé ČR.
Max. hmotnost zásilky 50 kg, přepravu zásilek o vyšší hmotnosti poskytujeme v rámci individuálního řešení.
Až 3 pokusy o doručení zásilky, není-li adresát zastižen.
Online sledování zásilky.
Využití aplikace www.chcisvujbalik.cz umožňující změnu adresy nebo termínu doručení.

DPD Private – balíček přivezou, kdy se vám to hodí

DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne doma, doručí vám ho následující pracovní den.
O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Kromě termínu v nich najdete přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. Ta je skvělým pomocníkem, abyste svůj balíček měli pod kontrolou a mohli si upravit doručení podle svých představ.
V aplikaci DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz můžete: změnit adresu nebo termín doručení, zvolit osobní odběr ve výdejním místě, ve větších městech si vybrat interval doručení dopoledne/odpoledne/večer, poslat kurýrovi zprávu.
Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti.
Cestu balíčku sledujte na www.dpd.cz. O průběhu doručování si přečtěte víc na www.dorucujemeradost.cz.

Převzetí a reklamace:

Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 2 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Postup, jak správně reklamovat Vaši zásilku ke stažení v PDF zde.

Doprava Balíkovna

zásilky odesíláme službou "Balíkovna na adresu" a "Balíkovna" (výdejní místa)
zásilku můžete sledovat na stránkách české pošty: sledování zásilek

Číslo balíku Vám přijde SMS nebo mailem. Nezapomeňte proto tyto údaje uvézt při vyplnění kontaktních údajů.
DŮLEŽITÉ!
Zejména prosíme nezapomeňte vyplnit mobilní nebo e-mailové spojení.
Bez jedné z těchto informací nemůže být zásilka podána! Důvodem, proč potřebujeme jeden z těchto údajů je, že elektronická komunikace v případě Balíkovny zcela nahradila papírové oznámení, které již ve schránce nenajdete. Prostřednictvím telefonu nebo e-mailu získá adresát informace o uložené zásilce, kterou si tak může vyzvednout například ihned při cestě domů z práce daleko rychleji.

Informace o tom, že Balíkovna Vaši zásilku převzala do přepravy, obdržíte v avízu (SMS/e-mail). O tom, že zásilka je připravena k vyzvednutí, budete informováni elektronicky. Papírovou výzvu již ve schránce nenajdete.

Balíkovna na adresu

Přijede za Vámi, kam budete chtít. Předem se o tom dozvíte díky SMS nebo e-mailu.
Proč je Balík Do ruky tak výhodný?
Můžete si upravit čas nebo způsob doručení prostřednictvím internetu.
Česká pošta Vás informuje o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.
Ve vybraných lokalitách Česká pošta nabízí volbu odpoledního doručování, které Vám předem telefonicky oznámí poštovní doručovatel.
Pohyb balíku můžete neustále sledovat v systému Track and Trace na stránkách České pošty.
V případě, že nebudete zastiženi, bude pro Vás balík připraven k vyzvednutí na nejbližší poště.

Možnost vyzvednout si zboží na více než 2000 výdejních míst

Váha zásilky je omezena namax 15 Kg. (pokud bude váha přesahovat 15kg bude zboží odesláno jako Balík do ruky.)
Maximální rozměry 70 × 50 × 50 cm

Balíkovna – rychle, jednoduše, blízko
Vyvolávací systém s garancí rychlé obsluhy
Pro zrychlený výdej balíku je nejlepší vybrat si Balíkovnu na poště, která disponuje vyvolávacím systémem pro přednostní odbavení. Na displeji vyvolávacího systému stačí vybrat tlačítko Zrychlený výdej balíku, zadat kód pro vyzvednutí a balík zákazníkovi vydáme zpravidla do 3 minut. Vyvolávací systémy jsou k dispozici na většině pošt s Balíkovnou.
Vyzvednutí na každém rohu
Adresát se může rozhodnout, zda si zásilku nechá poslat na Balíkovnu na poště nebo mimo poštu, kterou provozuje externí partner. Balíkovny jsou napojeny na logistickou síť České pošty a jejich počet stále roste, aby byly svým zákazníkům po ruce. Sledujte www.balikovna.cz.
Vyzvednutí třetí osobou
Adresát může pověřit k převzetí balíku i blízkou osobu, které předá kód pro vyzvednutí. Ten stačí v Balíkovně uvést společně se jménem adresáta.
Sledování zásilky
Každý krok zásilky je možné sledovat online díky službě Sledování balíku na internetových stránkách www.balikovna.cz nebo v mobilní aplikaci Pošta Online.

Doprava Zásilkovna

Možnost vyzvednout si zboží na více než 9000 výdejních míst

Váha zásilky je omezena namax 15 Kg. (pokud bude váha přesahovat 15kg bude zboží odesláno jako Balík do ruky.)
Maximální rozměry 50 × 40 × 30 cm

Zásilku doručíme zákazníkům na výdejní místo, přímo na adresu nebo do samoobslužného výdejního místa Z-BOX.

S každou objednávkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu) - přijde na email.

Způsob platby

Hotově při osobním odběru.
Dobírkou – zboží bude zasláno na dobírku, celou částku vybere od zákazníka doručovatel nebo pracovnice pošty při převzetí.
Bankovním převodem – možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na účet prodejce u FIO banky. Číslo účtu je 2500340342/2010. Jako variabilní symbol použijte VS ze zálohového listu. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, zásilku posíláme.
Platba platební kartou . Přijímáme karty VISA Electron, VISA, Maestro, MasterCard.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, a to ve smyslu platných ustanovení § 443–446 obch. z., resp. § 601 obch. z.

Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a je uvedena u každého zboží. Při expedici zboží je zákazník o této skutečnosti informován e-mailem. Počátek dodací lhůty se počítá dle typu platby následovně. Při platbě na dobírku okamžitě po uskutečnění objednávky. Při všech ostatních způsobech po zobrazení platby na účtu prodejce.

Nevyzvednuté zboží

Při nevyzvednutí odeslané zásilky vzniká prodávajícímu nárok na úhradu dopravného (poštovného) ve skutečně uhrazené výši (dopravci, poště). Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.